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Realizamos envíos a las ubicaciones indicadas durante el proceso de pago.

Envíos Bogotá: 1-2 días hábiles

Envíos resto del país: 2-3 días hábiles

Los tiempos de entrega indicados son estimados y no están garantizados. Pueden presentarse retrasos debido a inconvenientes con la empresa transportadora, procesos aduaneros o situaciones fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales u otros eventos imprevistos.

El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos se transfieren al comprador una vez entregamos la mercancía a la empresa transportadora (bajo un esquema similar al Incoterm “Ex Works/Carrier”).

Al recibir su pedido, le recomendamos inspeccionar cuidadosamente el paquete. Si el embalaje exterior presenta daños graves, rechace la entrega. En caso de daños menores o visibles, deje constancia de estos con la empresa transportadora y comuníquese con nosotros lo antes posible.

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios para conocer todos los detalles, incluidos los requisitos de elegibilidad, los plazos aplicables y el procedimiento para solicitar una devolución o un cambio.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, sus derechos legales como consumidor permanecerán vigentes y no se verán afectados.