Shipping policy

En Palmacea queremos que puedas disfrutar de tus prendas en el menor tiempo posible. Conoce nuestras metodologías de envío.

¡Recuerda que por compras desde $ 200.000 COP recibiras envío GRATIS!

a) Bogotá: Si tu compra es inferior a 200.000 el valor del envío es de $10.000 COP y podrás recibirlo de 1 a 2 días hábiles un día después de realizar tu pedido (Puede presentar variaciones por temas ajenos a la marca). 

B) Nacional (Colombia): El envío de nuestras prendas se realiza a través de COORDINADORA MERCANTIL S.A., un operador logístico externo y contratado por PALMACEA. El valor del envío si tu compra es inferior a $200.000 COP es de $15.000 COP contamos con un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles un día después de realizar tu pedido. (El operador logístico se hace responsables de la entrega segura de los productos y en los tiempos acordados.)

Según el régimen legal, y en caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en un plazo de treinta (30) días calendario podrás solicitar la cancelación de la transacción y devolución del precio pagado. Presentada ésta solicitud, la devolución del precio pagado se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha en que reportes el no recibo del pedido en el plazo de treinta (30) días.