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¡Recuerda que por compras desde $ 250.000 COP recibiras envío GRATIS! a) Bogotá: Si tu compra es inferior a 250.000 el valor del envío es de $10.000 COP y podrás recibirlo de 1 a 2 días hábiles un día después de realizar tu pedido. B) Nacional (Colombia): El envío de nuestras prendas se realiza a través de COORDINADORA MERCANTIL S.A., un operador logístico externo y contratado por PALMACEA. El valor del envío si tu compra es inferior a $250.000 COP es de $15.000 COP contamos con un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles un día después de realizar tu pedido. (El operador logístico se hace responsables de la entrega segura de los productos y en los tiempos acordados.) Según el régimen legal, y en caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en un plazo de treinta (30) días calendario podrás solicitar la cancelación de la transacción y devolución del precio pagado. Presentada ésta solicitud, la devolución del precio pagado se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha en que reportes el no recibo del pedido en el plazo de treinta (30) días.

Prendas en descuento: no tienen cambio ni devolución. Prendas sin descuento: puedes solicitar un cambio dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega de tu pedido. Para gestionarlo, ingresa a nuestro portal en la opción de "Políticas de cambios y devoluciones", puedes comunícate a través de nuestra línea de WhatsApp +57 350 674 0964 o acércate a nuestro showroom en Bogotá (Cra 10 #80-12). Es indispensable presentar el número de pedido, el documento de identidad de la persona que realizó la compra y entregar la prenda en perfecto estado, con etiquetas, empaques originales y sin señales de uso. Panties y partes inferiores de trajes de baño: no aplican para retracto, devolución ni cambio.