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¡Recuerda que por compras desde $ 250.000 COP recibiras envío GRATIS! a) Bogotá: Si tu compra es inferior a 250.000 el valor del envío es de $10.000 COP y podrás recibirlo de 4 a 6 días hábiles un día después de realizar tu pedido. B) Nacional (Colombia): El envío de nuestras prendas se realiza a través de COORDINADORA MERCANTIL S.A., un operador logístico externo y contratado por PALMACEA. El valor del envío si tu compra es inferior a $250.000 COP es de $15.000 COP contamos con un tiempo de entrega de 6 a 8 días hábiles un día después de realizar tu pedido. (El operador logístico se hace responsables de la entrega segura de los productos y en los tiempos acordados.) Según el régimen legal, y en caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en un plazo de treinta (30) días calendario podrás solicitar la cancelación de la transacción y devolución del precio pagado. Presentada ésta solicitud, la devolución del precio pagado se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha en que reportes el no recibo del pedido en el plazo de treinta (30) días.

Para solicitar un cambio de una compra en palmacea recuerda que tienes hasta treinta (30) días después de la fecha de entrega de tu orden. Puedes solicitar tu cambio a través de nuestra línea en whatsapp +57 350 - 674 - 0964 o hacerlo directamente en nuestro showroom. Para estos cambios es necesario proporcionar el número de cédula de la persona que realizó la compra y todos los datos correspondientes al pedido inicial, los productos deben estar en perfecto estado, con las Etiquetas y sin ningún signo de haber sido utilizados. Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación algunos ejemplos: Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados *No se harán cambios si las prendas están en mal estado o se encuentran incompletas*